如果用戶修改訂單，可以根據重新安排後的預計發貨時間計算申訴和賠償。不僅如此，與大多數讓消費者頭疼的售後流程相比，蘇寧的“延時補償”賠付流程簡單高效。
在這項服務中，蘇寧物流讓後臺通過簽收時間自動判斷是否有延遲，無需用戶繁瑣的申請流程。如承諾的那樣，全程監控，賠償金自動領取。
延伸的物資在蘇寧自營物流可以送達的區域。如果蘇寧快遞沒有按照頁面顯示的配送時間進行配送，消費者可以獲得“不賠”。如果用戶修改訂單，將根據重新安排後的預計交貨時間計算上訴和賠償。
此外，在該服務中，蘇寧物流後臺可以通過簽收時間自動判斷是否有延誤，無需用戶申請流程，自動領取賠償金。
值得壹提的是，不久前，Suning.cn全面推行“如期送達”的服務承諾，滿足用戶個性化需求，可根據頁面顯示的送達時間或用戶約定的時間送達。