上半年，龍川局在國家局的正確指導下，緊緊圍繞“改革創新促發展、業務發展創特色、企業管理創壹流、文明建設創新高峰”的總體要求，以發展為主線、以效益為宗旨，持續加大業務發展和業務調整力度，“全力發展專營業務，保持郵政業務高效快速發展”。通過專業化改革，著眼未來，我們將迅速擴大快遞物流業務。在郵政金融服務的基礎上，積極拓展代理服務的業務領域和產品，加大市場開拓和結構調整力度，以項目帶動促進規模發展，以結構調整促進效益提升，實現企業規模和效益的協調發展。龍川局實現了時間過半、任務過半的經營目標。
壹、1至5月期間各項經營指標完成情況:
65,438+0.收入完成情況:業務收入162.28萬元，占年度計劃359的45.2%。其中，郵政業務完成69.3萬元，占完成收入的42.7%；快遞業務完成24.44萬元，占完成收入的65，438+05.1%；代理金融業務完成565，438+0，000元，占完成收入的365，438+0.4%；其他業務完成175300元，占完成收入的11%。
2.成本支出完成情況:成本支出67.66萬元，年計劃53.12%。
3.收支完成情況:94.62元，為年計劃的40.85%。
二是發展重點業務
-郵件業務:截至5月，累計實現業務收入28.55萬元，同比增長775，654.38+0%。郵件業務是郵政的專屬業務，是郵政經營市場的基礎。在這壹領域的發展中，主要措施有:壹是組織領導精心安排，成立了以各部門負責人為組長的業務發展領導小組和以市場部、營銷中心為支撐的保障組，把賀卡和幸運鑫福卡作為攻堅戰精心布置，同時把賀卡和幸運鑫福卡的營銷工作作為員工的壹項業績工程，確保賀卡和幸運鑫福卡受到高度重視。賀卡、吉祥新財富卡推薦營銷以縣屬單位為主，市場部、營銷中心組織策劃方案，部門上門營銷，整體員工全力配合，根據員工營銷數量給予獎勵，激發員工工作積極性，有效促進郵政賀卡營銷。二是做好中國郵政特快專遞廣告的營銷策劃，逐步推行營銷企業版、節日版、信息版，以擴大中國郵政特快專遞廣告的發布層次，提高郵政特快專遞DM的知名度和影響力，增加信息含量，貼近市場，貼近老百姓，吸引客戶使用，擴大發行量。
——金融業務:壹是堅定發展郵政儲蓄余額的信心和決心。成立營銷小組，對全縣各單位、店鋪進行地毯式走訪，全力以赴大力發展郵政事業，提出了增加結余2300萬元的任務。5月末累計凈余額865萬元，完成計劃的37.6%，優質貸款35萬元，授信654.38+0.62萬元。二是積極發展短信業務，努力增加非利差收入。通過適時召開短信業務發展督導會，分析市場，發現問題，制定方案，加強營銷等。，這壹業務發展滯後的局面迅速扭轉，短信占比55.4%。三是發展保險代理業務。堅持以櫃臺為陣地，以員工勞動競賽為補充，以業務推廣為導向，狠抓保險代理業務。至5月，保費收入13.96萬元，占年度計劃80萬元的17.45%。四是加大綠卡開發力度。在利用各種媒體和節日大力宣傳綠卡業務的同時，積極開展櫃臺促銷，發卡672張。五是繼續做好外匯新業務發展。通過大力推廣匯款的支付結算功能，進壹步改善服務，開展多說壹句話活動，業務匯款、賬戶匯款、通知匯款大幅增長。
-報紙業務:壹是狠抓報刊的大規模征訂。在積極配合地方黨委做好黨報黨刊征訂工作的同時，充分發揮征訂人員的主體作用，通過改善服務、細分市場、上門征訂、全員營銷等方式，完成黨報黨刊的發行。115萬元；二是堅持不懈地抓常年認購。首先以櫃臺為陣地，做好服務，保證訂閱補、續、破。其次，大認購後及時安排二次認購，做到計劃到位，目標明確，責任在人。三是加強了投遞服務質量的監督和考核，規範了短版報刊的補送和退費制度，有力地保障了報紙業務的快速發展。到5月份，報刊收入已經達到1977萬元，同比增長34.36%。
——集郵業務:壹是抓好新郵儲，采取專櫃促銷、全時營銷、全員銷售輔助等壹系列有效措施，使集郵收入較去年大幅增長。二是組織了“金色童年，愛加，我的父母，妳好老師”個性化郵票勞動競賽。
-快遞業務:壹是積極開展項目營銷，以項目帶動發展。全面做好“五節送”、“鄉愁月”等度假項目營銷。二是加強櫥窗營銷。優質的服務是贏得用戶、贏得市場的前提。做好窗口服務極其重要。三是做好二代郵寄比例。至5月，快遞業務累計收入24.44萬元，占年度計劃的37.6%。
三是夯實基礎管理工作，提高管理效率
第壹，紮實高效的管理是企業成敗的基石。按照省、國家局關於開展專項治理活動的精神，認真落實“三個維護”、“三個堅持”，以企業“郵件流”、“資金流”為監控重點，完善和落實各項郵政業務管理規章制度，建立高效、統壹、有威懾力的業務檢查，解決“基礎管理意識薄弱、管理不力、監督檢查不到位”的問題。全局開展自查自糾，對照國家局相關部門對我局安全、規章制度存在的問題進行整改落實，按照“45110”的職責，在各監控崗位開展業務檢查並填寫檢查報告100余份，通過基礎管理綜合提升，重點加強業務窗口和寄遞服務整改，做到規範服務、文明服務。二是加強財務監督管理，認真執行財務預算管理制度。加強成本控制，優化成本結構，加強對人工支出、修理費、接待費等費用的監控，加大業務資金管理力度，確保資金安全，嚴格執行產融對賬制度，防止收入跑、冒、滴、漏，同時把有限的資金放在業務發展上，開源節流；三是抓好安全生產，認真開展“落實制度、消除隱患”專項整治工作，不斷提高員工安全意識。貫徹“預防為主、保重點、綜合治理、保安全”的方針，做好社會治安綜合治理和防範工作，嚴格落實綜治責任制，加大員工安全意識教育，防患於未然，確保無安全生產責任事故的發生。
第四，存在的問題和不足。
1，發展不平衡。全球七大重點事業部中，只有兩個事業部按計劃完成了收入，其他五個事業部都沒有按計劃完成收入，給整體收入計劃的完成帶來了很大的壓力。
2.業務發展緩慢，各項業務的規模和效益與規劃發展的需要相差甚遠。部分業務目標項目進展緩慢，重點客戶和項目儲備不足，業務間發展不協調、不平衡。郵政大客戶系統建設進展緩慢，營銷工作需要進壹步整合資源，形成合力。
3.規章制度執行不嚴格。經查問題，該局雖嚴格要求整改，但部分隊部仍整改不到位，經營場所臟、亂、差現象依然存在。
4.從業人員職業素質、職業水平、職業技能整體發展不平衡。缺乏專業的營銷人才和有能力的專業帶頭人。員工的專業素質、專業水平和專業技能整體發展不平衡，不同程度地影響了業務發展。如何加強員工的培訓和教育是我們迫切需要解決的問題。
2009年下半年業務安排
2009年上半年，經過全體員工的共同努力，緊緊圍繞2009年的經營思路，圓滿完成了2009年上半年的各項業務工作，三大板塊業務持續穩定發展。但從各項經營狀況來看，業務發展不平衡，重點項目支持沒有起到拉動作用，經營形勢十分嚴峻。根據德宏郵政局“精心打造大郵政，共同推動大發展”的經營戰略，堅持兩個統壹，即統壹思想認識，打好下半年的攻堅戰，確保全年經營目標任務的實現。現將下半年業務工作重點安排如下:
壹.郵件業務
-目標任務:實現收入65438+萬元。
具體措施:
1.封卡工程:認真總結2008年營銷成果，回訪客戶，提前啟動2010賀卡工程，梳理地方特色企業，抓住地方政府建設打造中國目瑙之鄉龍川邊境旅遊小鎮的契機，重點開發“幸運郵天下”項目，營銷制作具有地方和企業特色的“幸運郵天下”。
2.“今日龍川”項目:經過上半年營銷情況的反饋分析，該項目有壹定的市場空間，生產成本低，有壹定的檔次，有壹定的市場拓展和營銷潛力。搭建的平臺得到了黨委和地方企業的好評，牢牢把握發展的良好勢頭，(1)加大下半年龍川今日特刊第六期的開發制作，(2)加強與家電下鄉領導小組的溝通。(3)繼續特別關註仁和醫院開業宣傳的良好契機，下半年開發制作《導醫宣傳與病歷手冊》專刊。(4)完成李文公司郵封和形象宣傳冊的制作。(5)在分組交付今日龍川的同時，認真走訪了解客戶需求，特別是回訪2009年賀卡制作單位，做好2010賀卡營銷開發前期工作。
二。集郵業務
-目標任務:實現收入654.38+0.5萬元。
具體措施:
1.繼續完成“3+1”、“愛加”、“我與* * *和中國壹起成長”、“老師妳好”個性化郵票項目，將項目和責任落實到人，與婚姻登記部門、婚紗店合作，按照10%獎勵辦法開發“愛加”個性化郵票。
2.盤點和營銷奧運郵品“於梅德宏”。提前策劃並做好2009年中秋郵品銷售工作，以郵加客開拓郵品分銷渠道，實現收入3萬元。
3.重點項目支持發揮拉動作用，實施禁毒防艾紀念冊、李文景頗文化傳播公司宣傳冊、移民安置紀念冊、景頗民族個性化郵票開發。
第三，電子商務
-目標任務:實現收入5萬元。
具體措施:
1.短信業務:做大做強儲蓄短信業務，挖掘潛在客戶，提高短信增值率。同時，加強窗口營銷和考核，提高匯款、快遞短信添加率和新綠卡添加率。
2.彩票銷售:發揮郵政網絡優勢，將計劃任務分配與靈活部署相結合，充分發揮窗口營銷，利用各種節假日、街日、慶典組建銷售團隊，進壹步拓展縣以下市場，拓展彩票銷售業務。
3.代理售票:縣城所有電子代售點都開通了售票業務，可以及時出票。各網點必須加大宣傳力度，縣局中心必須進行業務指導。
四、打包業務
-目標任務:實現營業收入654.38+0.5萬元。
具體措施:
1.深入走訪了解市場，把握地方特產上市時間，營銷工作必須前移，跟蹤了解大量包裝的松茸、竹筍上市時間，充分了解龍川現有松茸、竹筍等農特產品加工廠的生產能力、銷售方式、運輸渠道，比較社會運輸費率和郵費的差異。在營銷上，要充分體現郵政網絡運行的安全性，努力拓展市場空間。
2.抓緊簽訂金泰茶廠茶葉包裹郵寄協議，認可經營模式，拓展其他茶廠的經營空間。
動詞 （verb的縮寫）報刊發行業務
-目標任務:實現收入20萬元。
具體措施:
繼續做好報刊更新工作，必須樹立每天都是報刊訂閱日的經營理念，采取靈活多樣的方式，不斷擴大教輔市場。同時，封發負責人要做好客戶拜訪工作，充分了解版塊投遞的服務質量，為2010的報紙訂閱做好充分準備。
六、快遞物流業務
-目標任務:實現收入30萬元。
1.快遞服務:
(1)二代證:按照國家局“重落實、強實效”的工作要求，狠抓二代證郵寄比例，對郵寄比例低的網點組成專門的營銷工作組，確保比例在80%以上。同時系統檢查縣域內網點規模，確保收入與基礎管理同步。項目負責人每周對項目進行督導，匯報各網點的郵政比例，及時了解各網點的情況。郵政比例必須達到80%以上。
(2)網購業務:下半年配合國家局完成泉州地區網購超市貨架及產品網絡展示，做到線上找客戶，線下做生意，力爭下半年實現零的突破。
(3)窗口宣傳:繼續宣傳窗口業務，引導客戶向高資費業務發展，認真分析代理網點的市場潛力和營銷宣傳模式，尋找業務突破口。
(4)行駛證、駕駛證業務:對於個性化行駛證、駕駛證的投遞，我們將在獲得客戶意願的基礎上，配合交警部門啟動證照同城快遞。鑒於個性化牌照投放前期與交警部門合作的良好開端，項目負責人應不斷拓展其他業務的發展空間。
2.物流業務:
(1)煙草項目:按照煙草項目KPI質量管理要求和郵政與煙草公司共同制定的配送管理辦法進行認真檢查和管理，確保煙草公司、煙草零售商和經銷商滿意的結果。
(2)功能物流:在做好終端物流配送的同時，積極尋找市場，利用好回郵車和送煙車，降低回空率，提高業務收入，提高運營效率。
(3)農資項目:在鞏固農場這塊大肥肉的基礎上，積極拓展新的市場空間。
七。金融業務
1，郵政服務:
-目標任務:實現收入80萬元。
具體措施:
(1)堅定發展天平的信心。各網點要充分利用重點業務支持項目，加大重點客戶維護力度，著力推進普遍性，積極采取營銷導向的業務模式，將指令性任務與普遍性營銷相結合，全面完成全年凈余額2300萬的目標。對於已安裝的商易通，要定期回訪，提高利用率和資金沈澱率。
(2)充分調動員工共儲積極性，細化目標任務，確保個人保團隊，團隊保大局，以指令性任務的形式層層落實。
(3)綠卡和移動業務:加大窗口宣傳力度，提高內部人員素質和管理規範，縮短用戶等待時間，新開通綠卡和短信率必須達到85%，不斷擴大綠卡市場份額。
移動服務作為下半年的重點項目，必須加快與農場業務的聯系，組建專門的營銷團隊推動項目實施的步伐，盡快搶占市場，拓展建立綠卡村鎮。
(3)代理保險:各網點要牢固樹立代理業務的長遠發展思路，將全員營銷、窗口營銷、專業營銷相結合，有效整合資源，最大限度提高資源配置利用率。同時采用嚴格的考核制度，確保目標任務按時完成。
(4)小額貸款:有效整合資源，擴大宣傳，形成合力，加大對重點客戶群體和加工制造業的營銷力度，確保抵(質)押貸款額度400萬元。
2.交換業務
加強窗口宣傳效果，提高短信和回執比例。
八、基礎管理
基礎管理工作對企業管理質量至關重要。各業務單位要緊緊圍繞泉州管理工作的思路，落實各項工作。各業務單元負責人是第壹責任人，認真檢查整改本部門基礎管理，完成專項整治工作。下半年，縣局將組成專項工作領導小組，對基礎管理進行不定期檢查整改，鞏固整改成果，確保高速郵政運行安全。
隊伍建設:目前，我局面臨著前所未有的困難。企業的發展離不開人。隨著人的素質的提高，管理工作會不斷深入，管理水平會不斷提高。下半年，我局將繼續推進企業發展，重點抓好管理、營銷、專業技術三支隊伍建設。通過深入實踐科學發展觀教育學習活動和讀書活動，提高了員工的整體素質，樹立了郵政員工的整體形象，註重團結協作，實現了重大問題集體協商。努力從全局和戰略的高度確定本單位、本部門的發展規劃，全面系統地推進企業的改革、經營和管理。其次，要提高勞動力的整體素質，努力適應市場競爭的需要。下半年，我局把職工的思想和精神集中到加快發展上來，有效調動了職工的積極性和創造性，增強了職工參與市場競爭的信心和決心。不斷提高營銷人員的實踐技能和操作技能。不斷提高負責人的領導和管理水平。加強崗位技能培訓，建立員工培訓平臺。
2009年我們面臨的任務非常繁重。既要看到完成全年任務的有利條件，又要充分估計各種困難和不利因素，絲毫不能放松加快發展的步伐。總體來看，要進壹步統壹思想，提高認識，以更高更快的勢頭發展業務，紮紮實實做好2009年的各項工作。