2.組織準備業務人員所需的資料:文件、證件、樣品、宣傳彩頁、價目表等。
3.接到訂單和銷售經理確認發貨後聯系運輸車輛,協商運費、付款方式、裝貨日期和時間。
4.裝車時同時與承運人簽訂運輸合同,並保留運輸車輛和駕駛員相關證件的復印件及聯系方式。將復印件和協議附在發票上,交財務部備案。
5.做好月度、季度、年度銷售合同匯總,跟蹤監督合同執行情況,建立每份合同的合同履約清單,根據合同要求做好與客戶的對接,每月統計銷售合同執行情況,並將結果上報銷售總監。
6.填寫發貨發貨記錄表,規範工廠與租用車輛之間的配送調度,控制運費。
7.跟蹤物流到貨情況,及時回訪客戶,確保客戶按時準確收貨。
8.協助業務人員妥善處理客戶投訴,並及時傳遞和處理客戶反饋。
9.負責接收、發送、處理和保存所有業務電話、信件和傳真文件,復印和蓋章日常數據並登記文件收發記錄表。