1，可以先檢查壹下郵箱是否滿了，如果滿了，請刪除壹些信息；
2.如果刪除後還是收不到，可以換機或者換卡，看看是不是硬件因素。
3.排除以上原因後，可以試著測試壹下在其他地方是否能收到，看看是不是本地信號弱的原因。
如果以上問題不存在，請聯系當地人工客服處理此問題。
如果妳的手機不能發送短信，妳可以嘗試重啟或者更換手機進行測試，檢查是否存在以下情況:
1.短信中心號碼設置不正確，請重新輸入正確的短信中心號碼；
2.沒有信號或者手機電量低；
3.由於節假日短信發送高峰期，系統繁忙，建議您稍後再試或避開發送高峰期；
4.發送格式不正確。如果給小靈通用戶發短信，需要在號碼前加區號；
5.短信發送時間超過24小時；
6.手機屏蔽短信發送功能；
7.被短信列入黑名單；
8.數量余額不足；
9.短信收件箱和發件箱已滿。
如果以上原因無法解決，可以聯系當地人工客服或者去營業廳確認是否開通短信功能，交由工作人員處理。