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根據證據:
1.武漢移動無法證明其告知義務。
2.武漢移動發短信確認妳的流量沒有超過。
如果辦理卡時營業廳沒有告知，請再次撥打10086要求退款。如果10086表示不能退款，請登錄“資源”中的網站，在網站上投訴(工信部)。
壹般來說，02710086可以退款的機會不大。
填寫樣式:
受訪企業
企業名稱:中國移動通信集團湖北有限公司
郵寄地址:430000
郵編:湖北省武漢市江興路10號
電話:02710086
投訴內容:詳細寫並關註妳的號，相關證據和訴求。