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妳在節假日會從哪些方面關心客戶?

第壹,為客戶安排各種優惠活動。制造商或4S商店可以在節假日為客戶舉辦各種活動,如駕車旅遊,植樹活動和學雷鋒活動等有意義的活動。此外,還可以舉辦免費驗車、優惠洗車、優惠修車、汽車知識大講堂等活動。售後客戶人員要告知到位,根據客戶檔案跟進售後,詳細告知客戶內容、日期、地址、註意事項。二、電話短信關懷送祝福電話短信關懷送祝福是現代最常用的關懷方式。作為汽車制造商和4S商店,在節假日應該通過電話和短信問候客戶,讓客戶隨時感受到重視和關心。壹般來說,節日問候是通過電話,節日祝福是通過短信。電子賀卡電子賀卡是通過電子郵件發送的賀卡。它傳遞壹個到賀卡網頁的鏈接。收到這個鏈接地址後,收件人可以點擊打開賀卡圖片。賀卡種類繁多,有靜止的圖片,有動畫,甚至有美妙的音樂。寄電子賀卡其實很容易,而且大部分都是免費的。電子賀卡是用來聯系感情和互致問候的。它們以溫暖的祝福語言、濃郁的民俗風情、傳統的東方韻味、古典與現代交融的魅力,深受人們的喜愛。它們方便實用,是促進交流的重要手段。第四,上門拜訪客戶是最直接最隆重的方式。壹般來說,客戶在拜訪之前要和客戶溝通好,說明這次家訪的目的和形式,預約好時間和地點。上門拜訪主要是傳遞信息,所以負責拜訪的服務員要做足功課,帶著明確的目的去拜訪。