比如信用卡有對應的查詢密碼。雖然妳是用我的手機號撥打的，但是如果要辦理業務，必須先輸入身份證號，然後查詢密碼，客服才能幫妳！
然後，如果沒有原始密碼，就必須通過之前的通行記錄進行驗證...這是重置密碼時系統所要求的。顯然和業務人員關系不大，妳放心！！！