主動服務:中國電信電腦保姆服務中心通過安裝在用戶終端的客戶端軟件，定期向用戶發送維修策略，並出具維修服務報告。
在線服務:7×24小時在線接受用戶服務請求，通過在線即時通訊、遠程桌面、遠程維護等方式向用戶提供在線服務。
電話服務:為用戶提供7×24小時電話服務，全國統壹客服號碼。
電腦保姆服務是為寬帶用戶提供遠程電腦主動維護服務，降低電腦故障概率，讓用戶順利使用電信寬帶資源。資費標準為每月12元。訂閱:編輯短信D發送至10659863退訂；編輯短信td發送至10659863退訂。
電腦保姆就是利用電腦上安裝的客戶端軟件，通過遠程服務工程師對妳的電腦進行定期維護，保證電腦處於健康運行狀態，盡可能少或不出現問題。如果您在使用電腦時遇到任何問題，您可以隨時通過電腦保姆客戶端與專業服務工程師取得聯系，及時解決問題。