怎樣才能做好壹個房地產顧問？

1.接待客戶的基本程序和禮儀有哪些？當客戶進入銷售現場時，應立即與他打招呼，並簡單介紹自己。然後把他帶到沙盤前，給他介紹小區的基本情況，然後很自然的問客人家庭的基本情況(比如:多少人住，需要多大面積，妳覺得自己能負擔的理想價格等等。).了解客戶的相關情況後，請他到休息區坐壹坐，給他倒壹杯水，遞壹份樓盤的相關資料，邊看資料邊給客戶推薦適合的戶型，征求客戶的意見，與客戶進行更深入的交談。主動邀請客戶實地參觀推薦的單位(房子)(置業顧問應提前安排參觀路線，期間也可向客戶介紹小區內部規劃)。當客戶對推薦的戶型滿意後，可以詢問客戶付款方式，計算具體房價。同時要求客戶留下聯系方式，以便公司有任何新的銷售政策和變化時第壹時間通知客戶(並告訴客戶單位(房源)很好。如果不及時決定，可能不夠買單位。如果客戶意向強烈，可以為客戶註冊)。客戶離開後及時清理接待現場，做好等待工作。整個接待過程要笑臉相迎，笑臉相送，掌握與客戶交談的技巧，盡可能營造良好的交談氛圍。2.壹個好的置業顧問應該具備哪些專業知識？壹個好的房地產顧問不僅要有房地產銷售行業的專業知識，還要有建築學、市場營銷學、消費心理學等其他相關學科，與銷售相關，與消費者的心理和行為分析。但是，壹個好的置業顧問要熟悉所售項目的所有相關信息(如:總建築面積、樓盤總戶數、戶型分布、價格分布、小區綠化率、小區容積率、小區先進的安防系統和星級物業管理、樓盤周邊市政建設及周邊配套等。).另外，要經常了解周邊競爭樓盤以及整個房地產行業的相關信息和發展趨勢。只有知己知彼，才能在以後的工作中回答客戶的問題，向客戶闡述我們的觀點，讓客戶相信我是最專業的置業顧問，客戶才會有信任感；只有這樣，我們才能提高銷售業績和離職率。從而成為壹名優秀的房地產顧問。3.如何看待和理解置業顧問這個職業？置業顧問是壹個專業性很強的職業，可以大大提高個人素質，強調個人修養。它不僅要求員工具有良好的儀表、親和力、語言表達能力、適應能力、觀察能力等。，還要求員工具備簡單的營銷能力。其實置業顧問的工作很簡單，就是幫助客戶選擇最理想的住所，讓客戶買到自己滿意的好房子，好居住環境。這份工作不僅可以鍛煉妳的社交能力，還可以認識很多不同的人。最重要的是體驗客戶選到滿意的房子後的幸福感。不僅客戶會開心，還會有成就感，還能和客戶建立好朋友。置業顧問不僅代表公司和開發商的形象，更重要的是他是開發商和客戶之間的橋梁。他能在第壹時間把項目信息和公司的銷售政策傳遞給每壹個客戶，也能及時把每壹個客戶的第壹手意見和好的建議給公司和開發商，讓開發商在以後的新項目中改進和完善，做到盡善盡美。也能讓企業在壹些關鍵問題決策時，擁有第壹手的市場信息，讓企業更好的決策，我們作為員工也能更好的發展。4.當我接手壹個新的房產時，我首先應該做什麽？首先，妳要盡快熟悉所售項目的所有相關信息(如:樓盤總建築面積、總戶數、戶型分布、價格分布、小區綠化率、容積率、小區安防系統及物業管理、樓盤周邊市政建設及周邊配套等。).另外，要經常了解周邊競爭樓盤以及整個房地產行業的相關信息和發展趨勢。如有新的銷售建議，應及時提出，使樓盤在正式銷售時更快、更準確地達到預期銷售目標。5.如何組織和回訪妳的客戶？每次接待客戶，都要盡快詳細記錄，建立客戶檔案，方便回訪。並對客戶進行分類(如:高誠意型、欠考慮型、想法不確定型、意向購買型、拜訪了解型等。).盡快對有可能購買的客戶進行回訪，了解並消除客戶的顧慮和心理障礙，加快客戶的購買節奏，堅定客戶的購買信心。對非故意的客戶多做回訪。當客戶多次回訪仍表示不買時，壹定要問清楚客戶不買的真實原因，並做好分析記錄，及時反饋給公司。以便公司改進銷售策略。6.如果妳現在在賣壹個在建的樓盤，妳會從哪些方面給客戶介紹？首先，介紹了居住區的總建築面積和總戶數，以突出居住區的規模。然後介紹了小區的綠化率、容積率、配套設施、星級物業管理、樓宇周邊市政建設及周邊配套設施，以突出小區獨特的內部優勢和區域區位優勢。最後介紹戶型分布、價格分布、剩余房源分布等相關房源信息。如果以上客戶滿意且未提出異議，可以向客戶介紹預售的具體情況或簽訂預售合同。敦促客戶盡快支付定金。7.壹個好的樓盤需要具備哪些條件？壹個好的樓盤應該有好的小區規劃設計、戶型設計、小區景觀設計、周密的安防系統和星級物業管理、良好的周邊環境、便利的交通、優越的市政設施。8.如果所售樓盤的價格高於同區域的其他樓盤，妳會采取哪些途徑和方法向客戶介紹？要理性分析向客戶高價的原因，如:小區景觀是巨額投資打造的，小區綠化率高，小區容積率罕見優秀，小區安保系統先進，星級物業管理，其他小區獨特的區位優勢，小區獨特的自然環境。也可以與周邊樓盤或其他位置的樓盤進行對比，突出小區內信任價比高的優勢。從配套設施、區域位置、內外環境等方面。，在把房子賣給客戶不僅僅是買房子，而是買環境的時候，在社區裏的高信價比的優勢就會凸顯出來。9.銷售進入淡季，壹個好的置業顧問應該怎麽做？對之前看過房子但沒有買的客戶進行回訪，做好客戶意見的收集、整理、匯總工作，積極收集和了解周邊樓盤及整個房地產行業的最新信息和動態，為我公司制定新的銷售計劃做鋪墊。調解心態，在銷售旺季到來之前，盡快做好進入工作狀態的準備。10.房產接近清算，剩下的房子也不太好，妳會怎麽賣？首先要了解客戶的真實需求，然後重點向客戶介紹小區的內部環境，比如:小區的景觀是投入巨資打造的，小區的綠化率高，小區的容積率罕見優秀，小區先進的安防系統和星級物業管理，其他小區獨特的區位優勢，小區獨特的自然環境。關註社區的整體環境。其次，要為客戶理性分析剩余房源的特點和價格優勢。顧客的三種狀態，感性、理性、心理沖動購買或心理考慮成熟購買。傾聽技巧，引入話題，先了解客戶的心理想法，迅速制定切入主題的手段，幫助客戶解決心理障礙，下定決心購買心儀的房子。營造壹個輕松的環境，可以很好的放松對方的精神警惕，有利於相互溝通和銷售工作。