如果設備意外丟失，您可以使用“查找設備”功能嘗試定位並鎖定設備以找回設備，或者嘗試備份和清除設備數據以保護個人信息。
小貼士:
如果設備未聯網，或者未開啟“查找設備”功能，建議盡快聯系警方求助，並致電運營商掛失手機號，及時凍結或解除綁定銀行卡、微信、支付寶等賬戶信息，避免個人財產損失。
使用查找設備時，丟失的設備需要滿足以下條件:
1.如果丟失設備，需要登錄vivo賬號，開啟“查找設備”功能。
2.丟失的設備被打開。
3.丟失的設備連接到數據網絡或WLAN網絡。
如果丟失的設備在vivo有登錄賬號，並且沒有開啟“查找設備”功能，可以嘗試遠程開啟“查找設備”功能。
只有在滿足以下條件時，才能打開遠程打開搜索設備的功能:
1.出於安全考慮，需要驗證遠程開啟設備的鎖屏密碼(如果設備沒有鎖屏密碼，則不支持遠程開啟搜索)。
2.設備需要處於聯網和可通信狀態。當被開機設備未聯網或網絡條件差時，無法正常發出遠程開機命令；如果丟失設備中插入了SIM卡，請根據操作設備頁面上的提示，輸入丟失設備中的SIM卡號，通過短信通道發出指令，嘗試打開設備網絡開關；如果SIM卡沒有插入丟失的設備，建議等到設備網絡恢復後再嘗試遠程打開設備。
“找設備”的操作方法
1.訪問“查找設備”網站。
通過瀏覽器登錄vivo雲服務官網:手機、Pad或電腦上的網頁鏈接。選擇“查找設備”進入，必須使用與丟失設備相同的密碼登錄。
2.定位設備
1)進入“查找設備”頁面，在設備列表中選擇要定位的設備，設備的位置就會自動定位。成功定位設備後，頁面將顯示位置圖標和位置的地址信息。
2)點擊頁面？圖標，您可以手動更新設備的位置信息。
3)如果對應的丟失設備登錄vivo賬號，沒有開啟查找設備功能，在“查找設備-我的設備”列表中，向下滑動找到賬號名稱沒有開啟查找設備的機器，點擊遠程開啟，驗證vivo賬號密碼和遠程開啟設備的鎖屏密碼，嘗試遠程開啟。
*註意:如果設備列表中沒有這個設備，說明丟失的設備沒有登錄對應的vivo賬號，建議慎重考慮，否則功能無法使用；如果設備顯示離線或定位失敗，可能是處於關機或未聯網狀態，不符合“找到設備”的條件。
3.播放鈴聲
當被定位設備的位置離妳很近時，可以點擊“播放鈴聲”，設備會以最大音量響鈴3分鐘，從而借助聲音定位設備，幫助縮小查找設備的範圍。
*註:①當設備處於靜音模式或振動模式時，鈴聲仍會響起。操作“播放鈴聲”時，盡量避免遠程操作功能，以免設備沒電或被他人關閉，導致設備無法定位。②掛斷電話時，需要輸入vivo賬號或鎖屏的密碼。
4.丟失模式
當丟失模式打開時，設備可以被遠程鎖定。同時鎖屏界面會顯示預設的聯系方式和消息，方便接機聯系。如果有人試圖解鎖設備，設備的前置攝像頭會在每次錯誤輸入密碼2次後自動拍照。可以點擊？查看照片以獲取照片內容。
*註意:①如果設備支持並開啟了NFC功能，當設備處於丟失模式時，NFC功能會被自動禁用，以防止他人使用公交卡和門禁卡。②丟失模式下的子功能因型號不同略有不同。詳情請參考頁面的實際顯示。
5、遙控鎖卡
設備進入丟失模式後，您可以在“丟失模式”界面中打開“遠程鎖卡”，為插入丟失設備的SIM卡遠程打開PIN碼驗證。重新啟動設備或插拔SIM卡將需要PIN碼驗證，以防止他人使用SIM卡竊取信息。
*註:①僅部分機型支持遠程鎖卡功能；②PIN碼屬於SIM卡的個人識別密碼，是保護SIM卡的安全措施。當PIN碼輸入錯誤超過3次，卡會自動鎖定保護。這時，SIM卡需要用PUK碼解鎖。PIN碼和PUK碼都由運營商提供。您可以查看SIM卡的開卡信息或聯系運營商獲取。
國內四大運營商的聯系電話分別是:10099(中國廣電)，10086(中國移動)，10010(中國聯通)，10000(中國電信)，可以及時撥打。
6、備份數據
通過“數據備份”功能，支持自動同步的數據，如聯系人、短信、日程安排等。，會同步存儲在雲端。在另壹臺vivo設備上登錄您的vivo帳戶，同步這些數據，減少數據丟失。
*註:操作“數據備份”後，可點擊頁面“指令記錄”查看設備是否執行指令，登錄vivo雲服務官網查看數據備份是否成功。只有丟失設備的數據備份成功後，才能在其他設備上同步雲端數據。
7.移除設備
如果確認設備已經丟失，可以使用“清除設備”功能遠程刪除設備上的所有數據，保護隱私，防止隱私數據泄露。
*註意:如果操作“清除設備”，設備會清除所有數據，恢復出廠設置，但不會影響雲服務備份的數據。成功清理後，您將失去對設備的控制，並且無法再次定位設備、播放鈴聲、設置丟失模式等。成功清洗後，操作無法撤消。請謹慎操作。
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