收不到短信的原因有很多，客戶換了手機，通訊故障，把銀行短信屏蔽為垃圾短信，銀行不發。壹般銀行的這類短信都是系統自動批量發送的，不太可能漏掉。客戶個人原因沒有收到，客戶自己也不會承認，所以很難說是誰的問題。另壹方面，也很重要的壹點是，還款提醒短信和賬單不是還款的依據，也就是說，銀行從來沒有規定只能用賬單和短信還款，是提醒和查賬。而且過了壹段時間，我壹定會知道賬單日和還款日。到時間還沒收到催款單，但是有賬單和催款單。也可以主動打個電話，比如現在發個簡訊。可以通過短信、微信、APP、網銀、電話銀行等方式查詢。妳不能因為沒收到短信就沒有理由不還款。這張卡是妳自己用的。這些應該心知肚明。
另壹方面，如果總是忘記還款，就要靠銀行的提醒了。如果妳有建行的儲蓄卡，或者工資卡在建行，建議和信用卡綁定，自動還款，既省心又省力！