1)查看iPhone顯示屏左上角，確定自己處於強信號區，並確定飛行模式關閉，蜂窩數據開關打開，已經在設置>；在短信中打開彩信開關。如果當前位置信號很弱，請嘗試移動到另壹個位置。如果妳在室內，試著到室外或移動到窗口。
2)USIM卡是否支持發送彩信，業務狀態是否正常。
3)盡量發送純文本彩信，不要有任何視頻、照片或語音備忘錄(在主題欄填寫短信，文字發送)到合適的手機。
如果能發壹條純文本的彩信，可以證明客戶的彩信功能正常，然後檢查是圖片格式還是大小。
註意:比如IOS4.21之前，發送截圖超過200K就無法發送，會顯示紅色感嘆號。聯通SIM卡建議升級到最新的IOS版本才能正常發送。
聯通用戶可以用彩信的形式發送最新IOS4.21中拍攝的截圖和照片，大小不限，沒有任何問題。
4)如果是國際漫遊，請確保在設置>中；" General " >網絡中的數據漫遊已打開，可以發送或接收彩信內容。
5)部分運營商允許編輯APN(接入點名稱)，這可能會導致彩信無法正常工作。請檢查手動輸入的彩信APN參數是否正確。
6)重啟iPhone。
7)恢復網絡設置:輕按“設置>通用>恢復>恢復網絡設置”以恢復Wi-Fi和蜂窩網絡設置。
8)恢復所有設置:按設置>通用>恢復>恢復所有設置。
9)將此SIM卡放入其他非iPhone手機，看能否正常發送彩信，與其他支持彩信功能的WCDMA或GSM SIM卡放入iPhone，看能否發送彩信。如果您仍然無法發送彩信，請恢復出廠設置。