因為民航票務服務是旅客投訴的焦點之壹,尤其是退票、改期、簽轉(以下簡稱退改簽)服務中存在的壹些“亂象”更是備受關註。2065438年7月16日,中國民用航空總局發布關於改進民航票務服務的通知。二、《通知》的OTA平臺和銷售代理企業應嚴格執行航空公司退改簽收費標準:
(2) OTA平臺、銷售代理企業在購票過程中,應當明確告知旅客退改簽收費標準等條件。
因此,旅遊行程簽註欄中的退票收費是對旅客的明確告知和提醒,並不影響錄入。
擴展數據
南航官方微信官方賬號宣布,自2019年3月24日起,調整南航機票退票手續費,實行“階梯費率”。* * *有四個標準:航班起飛前7天(含);航班起飛前(不含)至2天(含);航班起飛前2天至4小時(含);航班起飛前4小時(不含)後。
國航和南航表示,越早退休,手續費越低。另外,票價退改簽率與機票價格和空間有關。
中國民用航空局-關於改進民航票務服務的通知
新華網-國航、南航發布國內機票退票“階梯費率”,共分四檔。