2.可以0000發送到10086，也可以撥打1008611試壹試，看看手機訂購了哪些服務。如果有壹些額外的費用，可以撥打10086進行人工服務或者去營業廳讓服務員幫妳還這些服務。
3.妳說妳沒有訂業務，所以妳的手機可能感染了病毒。
4.如果妳的手機上安裝了惡意收費軟件，這些惡意軟件有的會在線收費，有的會自動給陌生號碼發消息，然後自動刪除，讓妳無法察覺。
5.有些惡意軟件非常頑固，即使妳卸載它，它也會自動安裝。
6、解決方法是把妳手機卡的重要信息備份，然後格式化，因為惡意軟件會藏在sin和bin開頭的文件夾裏，妳根本找不到，用殺毒軟件也找不到，建議格式化。
7.如果還是扣費，最好恢復出廠設置，因為有些病毒很厲害，會藏在手機內存裏。