【1】查看手機是否欠費停機，建議付費充值；
【2】檢查手機是否設置了呼叫轉移、開啟飛行模式、呼叫限制等。建議取消，再試壹次；
【3】檢查手機功能或信號是否正常，建議更換手機或位置再試；
【4】如果漫遊到外地無法使用，建議檢查當地網絡信號是否正常，是否為該號碼開通了漫遊權限；
【5】嘗試重啟或換手機，看能不能接電話；
【6】帶手機卡到當地營業廳檢測或更換。
2.如果您的手機無法正常上網，請檢查以下內容:
1.如果升級到4G套餐後不重啟手機，將無法正常使用上網功能。
2.確認是否有網絡。建議妳在信號強的地方使用。
3.檢查賬戶是否還有話費。如果余額不足，需要充值後才能使用；
4、可關機3-5分鐘，重啟手機再試；
5.檢查USIM卡是否插入。如果插上了還是不能用，建議妳去營業廳檢查壹下USIM卡是否有故障或者換卡檢測。
6.如果當月流量達到峰值，網絡會自動關閉。建議您關註我們的短信提醒或者查詢套餐產品說明。