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職場商務拜訪禮儀常識

職場商務拜訪是壹項經常性的工作,如何讓拜訪更加合適有效是必須要考慮的事情。以下是我為妳收集的文章內容。希望能幫到妳!

1.拜訪前提前和對方約定好,以免煽風點火,打亂主人的計劃。拜訪時,要準時赴約,時間的長短要根據拜訪的目的和主人的意願來定,通常宜短不宜長。

2.如果接待人員因故不能立即接待,可以在接待人員的安排下,在接待室、會議室或前臺安靜等候。如果接待人員不說“請隨便參觀”,隨便東張西望甚至好奇地“窺探”房間,都是非常不禮貌的行為。

3.有吸煙習慣的人要註意觀察身邊是否有禁煙的警示。即使不介意,也要問問工作人員是否介意吸煙。如果等待時間過長,可以向相關人員說明,另定時間,以免顯得不耐煩。

4.即使不同意接待員的意見,也不要無休止地爭論。對接待員提供的幫助給予應有的感謝。註意接待人員的表情,適可而止。當接受者不耐煩或尷尬時,要改變話題或語氣;當接待員示意會議結束時,她應該立即起身離開。

5.到了被采訪人的地方,壹定要輕輕敲門,進屋後坐下,等待主人的安排。當後來的客人到達時,第壹個客人可以站起來等待介紹或點頭。

6.拜訪時,要有禮貌,註意壹般的溝通細節。離開時,與主人和其他客人壹壹告別,說“再見”、“謝謝”;主人送別時要說“請回來”、“留下來”、“再見”。

職場業務拜訪客戶要點

為了創造良好的溝通形象,我們必須註意職場禮儀,因此,我們必須註意妳的行為。職場禮儀是自我真誠的表現,壹個人的外在行為可以直接表明他的態度。禮貌待人,落落大方,遵守壹般的進退禮儀,盡量避免各種不禮貌不文明的習慣。

1.拜訪客戶的辦公室或家時,進門前按門鈴或輕輕敲門,然後站在門口等待。不要按門鈴或敲門太久。沒有人或主人的允許,不要進入房間。

2.在客戶面前的行為:

當妳看到顧客時,妳應該點頭微笑作為禮物。如果沒有提前預約,應該先向客戶道歉,然後說明來意。同時,要主動向在場的每壹個人打招呼或點頭。

在客戶家裏,沒有邀請是不能上門的。即使再熟悉,也不要隨意亂動客戶桌上的東西,更不要玩弄客戶的名片,更不要亂動房間裏的書、花等陳設。

在主人就座之前不要坐下。坐直,身體微微前傾,不要蹺二郎腿。正確的坐姿應該是雙腿並攏,雙腳並排站立或者交替傾斜。

用積極的態度和溫和的語氣與顧客交談。當顧客說話時,仔細聽,先用“是”回答。眼睛盯著對方,不斷註意對方的表情。

站著的時候,不應該有不良姿勢。當主人起身或離席時,應同時起立。第壹次見客戶或離開時,不卑不亢,不慌不忙,舉止得體,彬彬有禮。

交接物品時,要看對方的手。

我們應該養成良好的習慣,克服各種不雅行為。