如何購票和辦理登機手續？
遊客訂好艙位後，會有工作人員在開航前壹天給遊客發短信。有了短信，他們可以直接去鳳凰島郵輪港碼頭聯檢大樓，先拿著身份證去服務臺拿登機牌，找到他們的團。
登機時間，返程時間+地點
開航時間13: 30-15: 00，大家在三亞鳳凰島國際郵輪碼頭聯檢大樓集合(三亞灣鳳凰島內)。預定的航班是當天飛往三亞的。建議您在12:00之前購買飛往三亞鳳凰國際的航班，第四天早上返回酒店周邊的鳳凰島國際郵輪碼頭。如果要訂當天的返程航班，最好訂15:00以後離開三亞的航班。
每月的航行時間表怎麽安排？
現在有兩艘船，長公主號和號。因為航線特殊，這兩艘船不是每天都航行。每艘船每個月大概有4-5個航次，壹般是錯開的。開航日期會提前兩三個月發放，也就是說壹個月有三分之壹的時間會開航。
如何處理航班計劃的取消或變更
如因不可抗力導致高航程取消或航班時刻變更，將在開航前3天內通知。如果遊客不去三亞，船方會佩服遊客實際大量的交通退票損失，比如機票或高鐵票取消產生的交通費用。如果遊客已經去了我三亞，支付遊客實際大額交通費用和最多350元不超過壹人壹晚的住宿費，還會退還船票費用或順延後續航次。