1.進入我的文件，壹張壹張地打開圖片，然後返回相冊，再試壹次。2.請檢查存儲照片的文件夾名稱是否以“.”開頭，如果是，請將其重命名並刪除“.”3.請將照片存儲在手機內置內存中並嘗試(如果有，請將SD中的文件備份後格式化SD卡)4。重啟手機試試。設置-應用程序管理器-相冊-清除數據。卸載最近安裝的第三方應用程序。備份手機的數據(。
如果上述操作後問題仍然存在，建議您攜帶購買發票、三包憑證和手機到當地三星服務中心接受工程師檢查。