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如何處理曹操專車的風控單

風控就是訂單有問題,可以聯系客服投訴。

99%的租車客戶都是可靠的,但是有壹個犯罪團夥專門從事汽車詐騙和貸款詐騙。遇到不太對的租客,要核對正規的身份證、駕駛證、手機號、黑名單、失信記錄,把風險扼殺在搖籃裏。

車租出去後,壹方面通過GPS狀態監控風險,比如GPS是否正常,是否出城,是否報警,行駛裏程是否超標等。另壹方面,要看租金的支付和違規情況。逾期客戶和違規大戶要及時監控,防患於未然。如果客戶是跑網約車,也可以監控司機的訂單。

內部管理流程的標準化:

內部流程主要是租車、驗車、還車、取車、年檢、續保、日租收取管理流程的標準化。比如租車或者以租代購是否有風險?合同有漏洞嗎?租車要查什麽資料?

還車的時候要檢查哪些部位?如何跟蹤收租?建立標準流程是風險控制的第壹步,做到每個流程都有指定的負責人,每個步驟都有相應的記錄跟蹤,保證這些記錄安全保存。