1.壹般來說，火車票可以在發車前25分鐘內退票，具體如下:
1.售票窗口退票:
旅客要求退票時，請在票面規定的發車時間前到車站，退還全部票價，並核對退票費。特殊情況下，經購票地車站或取票站站長同意，可在開車後2小時內辦理。旅客開始出行後不能退票。
2.在12306.cn網站購票後，通過以下方式辦理退票:
不兌換紙質車票且不晚於開車前25分鐘的，可在12306.cn網站申請
如已換取紙質車票或開車前25分鐘內，請攜帶購票時使用的乘車人有效身份證件原件到車站售票窗口辦理。
二、退票費的收取方法:
開車前1、15天(不含)以上退票不收退票費；
2.乘車站距發車時間48小時以上的按5%計算票價，24小時以上不足48小時的按10%計算，不足24小時的按20%計算。
3.其他列車開車前15天以上到站，15天之前退票的，仍收取5%的退票費。
4.車票改簽或變更到站時新車票票價低於原車票票價的，退還差價，收取差價退票費並執行現行退票費標準。
5、春運高峰時改簽或更改車票到達日期的，將按開車時間前不足24小時的標準退票。
法律依據:
鐵路旅客運輸規則
第三十條_旅客因自身原因不能按照車票記載的時間、車次、車號、座位類別、座位號乘車，或者依照本規定被拒絕運輸，要求退票或者改簽的，按照鐵路運輸企業與旅客的約定辦理。
第三十二條_旅客申請退票或者退票後，鐵路運輸企業應當在7個工作日內辦理完畢退票手續，金融機構處理時間和旅客自身原因造成的時間延誤除外。