1.有這種現象的用戶，售後檢查後可以換新機處理。
2.如果更換新機後出現其他質量問題，依然支持7天故障退貨，15天包換，壹年保修，半年延保服務。如果換機後再次出現同樣WIFI問題的用戶，可以退機或者重新換機。
3.對於沒有此類問題且有顧慮的用戶，可以申請6個月的延保服務。
手機信息
小米11是小米公司旗下的壹款手機。2020年2月28日在小米科技園發布，2021年6月28日上市。
小米11屏幕采用6.81英寸AMOLED屏幕；高約164.3 mm，寬約74.6 mm，玻璃板厚約8.06 mm，素皮板厚約8.56 mm，玻璃板重約196 g，素皮板重約194 g，配有黑、白、藍、煙紫(素皮)、卡其(素皮)、專用(雷軍簽名)。
小米11搭載高通驍龍888八核處理器和MIUI 12初始操作系統，具備視頻超級夜景和AI智能影像等特性，並配備4600 mAh(典型值)/4500 mAh(最低)容量電池。