1登錄網上營業廳/02DAa，在首頁點擊業務辦理>其他業務>增值業務>業務辦理記錄；
2登錄手機營業廳客戶端後，點擊服務>查詢>基本信息查詢>業務辦理記錄，查詢六個月的業務辦理記錄；
3可以編輯短信“YDYWCX”發送至10010，根據短信菜單提示回復相應代碼。
2.除了以上方法，還可以聯系當地人工客服或者去當地營業廳查詢。實際情況以當地政策為準。
3.我公司將根據您實際使用的套餐和業務費用扣除費用。如果您對電話費有任何疑問，您可以使用您的手機號碼和手機服務密碼登錄網上營業廳。在首頁點擊“話費查詢”>“賬單查詢”>“明細查詢”，選擇要查詢的明細(如通話明細、短信彩信明細、增值業務明細、上網流量明細、WLAN明細等。).
4.如查詢後仍有疑問，可聯系當地人工客服或前往當地營業廳核實。實際情況以當地政策為準。