就在接待結束前,客服可以引導買家評論。
然後還有與商品相關的小禮品。
可以在發貨的時候給買家送壹個與商品相關的小禮物,然後讓買家感受到商家的誠意和善意,從而有效降低買家的差評,給買家壹個好評。
這也是吸引回頭客的好技巧。
然後是短信營銷,可以在拼多多後臺開通。
我們可以在買家下單後通過短信跟蹤買家,然後通知買家貨物已經打包發貨,關註物流信息,打印評價等等。
另外,可以在寶貝描述頁等地方展示老客戶的好評,既能促進交易,又能下意識地引導買家的從眾心理,從而給出類似的評價。
妳還需要仔細註意規則,其中有效評價壹般會在消費者發布兩天後顯示,然後平臺工作人員會在延遲的時間段內對評價進行全面審核。
審核完成後,合規性評估將成功顯示。
拼多多的商家要註意,不能直接要求買家給好評。
建議通過以上方法引導客戶,讓獲得的好評率顯示出來,否則容易被過濾掉。
同時,商家也不能只提高商品轉化率。