現在很多情況下需要用到承諾書,不同的承諾書內容也不壹樣。那麽壹般的承諾書是怎麽寫的呢?以下是我精心整理的售後服務承諾範文,僅供參考。讓我們看壹看。
售後服務承諾書範文1 xx公司成立於20xx 10年,是第二屆中國-東盟博覽會招商引資的大型生產和R&D企業。公司生產基地位於xx,占地面積654.38+0.25萬平方米,總投資654.38+0.5億元。產品涵蓋PVC-U、PE、PPR、PAR給排水管道、電工、電力護套管、市政管道、燃氣管道及配件等領域。PE輸氣管道已於20xx年6月取得國家特種設備許可證,編號為TS 2765433。生產線設備采用德國西門子可編程控制系統,溫度控制模塊采用德國CTS智能溫度控制模塊,調速器采用ABB的DCS401系列調速器或ACS500系列變頻器,除濕幹燥機為臺灣制造,配有Enoch在線稱重計算控制系統。公司“xx”牌塑料產品通過了ISO質量管理體系認證、環境管理體系認證和職業健康安全管理體系認證,被列為中國十大塑料管道名優產品,公司榮獲“全國質量、服務、信譽AAA品牌企業”榮譽稱號。同時,我公司還與xx質量技術監督局共同承擔了國家非金屬焊接培訓考試基地。秉承“質量第壹,服務至上”的信念,我們鄭重做出以下質量保證和售後服務承諾:
壹、產品質量保證
1.嚴格按照合同要求,產品質量(包括附件)完全符合國家標準GB15558-20x及相關產品的國家質量標準。
2、產品采用混合配料生產,不添加規定以外的輔料。
3.保證所供管材具有完善的加工工藝和完備的檢測手段,產品絕不帶缺陷出廠。
4.每批產品出廠時應附有質量監督部門出具的檢驗報告等證明,供有關部門核查驗收。
5.按合同規定向買方提供相關標準和圖紙,並為買方監造提供方便。提前7天通知買方和監造代表需要停止檢驗的部件。
6.如果管道缺陷超過合同規定的標準,我們將無條件更換。在安裝和試運行過程中,管道出現質量問題。先處理問題,再找責任。壹切以滿足項目進度和用戶需求為前提。
7.我們在制造、運輸和裝卸過程中對供應的管道進行保險。如果發生事故,我們將按照買方的要求盡快免費更換和維修所供管道,直到買方滿意為止。
8.如果在開箱時發現零件丟失,或在管道安裝調試過程中以及在以後的管道運行中發現質量問題,如果是我方的過錯,我方將承擔責任並賠償買方的直接經濟損失。
二、售後服務承諾
1.執行廠家承諾的“三包”標準。
2.免費送貨上門,及時提供與合同設備相關的安裝調試,並全力配合驗收。
3.如果產品有質量問題,我們承諾在接到通知後24小時內派技術人員到現場解決。
4、定期回訪,提供終身維護。
5.我們負責解決設計、調試和運行中的技術問題,並提供免費的技術培訓和指導。
6.管道質量可靠,使用壽命長,可達50年以上。
承諾:
Xx,xx,XX,XX
為了創名牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“壹切追求高質量,顧客滿意”的精神,以“最優惠的價格,最周到的服務,最可靠的產品質量”為原則,向您鄭重承諾:
壹、產品質量承諾:
1.產品的制造和檢測有質量記錄和檢測數據。
2.對於產品的性能測試,我們誠邀用戶親自檢查產品的全過程和性能,確認合格後再包裝發貨。
二、產品價格承諾:
1.為保證產品的高可靠性和先進性,選用國內或國際優質名牌產品進行系統選材。
2.在同等競爭條件下,我公司將在不犧牲產品技術性能或不改變產品零件的前提下,真誠地為您提供最優惠的價格。
三、交貨日期承諾:
1,產品交貨期:盡可能按照用戶要求,如有特殊要求,需要提前完成,我公司可以非正常組織生產安裝,努力滿足用戶需求。
2.產品交付時,我公司向用戶提供以下文件:
①技術維護手冊
②總安裝平面圖
③外購件和制造商的說明
(4)提供易損件和備件清單,並附上必要的備件。
四、售後服務承諾:
1.服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底。
2.服務宗旨:服務質量贏得用戶滿意。
3.服務效率:如果設備在保修期內或保修期外出現故障,維修人員可以在供應商接到通知後24小時內到達現場,開始維修。
3.服務原則:產品保修期為12個月。在保修期內,供應商將免費維修和更換因質量原因損壞的零件。對於在保修期外損壞的零件,只收取所提供零件的費用。對於買方人為因素損壞的設備,由供方修理或供應的零件按成本價計算。
售後服務承諾書範文3我們對售後服務和產品質量保證做出如下承諾:
1.我們承諾帶給用戶的產品符合國家頒布的相應行業標準、法規和規範。
2.我們帶來的產品應滿足招標文件和合同的要求。如有不符,用戶可無條件退貨,由此造成的損失由我方承擔。
3.如果我們中標,我們承諾不轉包或擅自變更設計方案,不降低質量要求。在實際施工中,如確需對方案進行進壹步調整,保證經用戶書面確認後進行調整,中標價格不變。如果要改變價格,保證得到用戶的認可。
4.我方現場施工的所有勞務費用、安全保險、住宿、交通及其他費用已包含在投標報價中,並由我方負責。
5.該工程保證在合同簽訂後20天內完工。如果不能按時完工(不可抗力除外),我們願意承擔違約責任。每逾期壹天,我方將以投標價的65,438+0%作為違約金處罰買方。如果我們的工程不能按時完成,並且由於發包人原因造成工程延期,工期將相應順延。
6.我們同意投標人的付款方式。合同簽訂後,支付總款的65,438+00%,設備安裝驗收後支付總款的75%,建築竣工使用壹年後支付總款的95%,剩余的5%在產品保修期滿後支付。
7.我們承諾產品的保修期為自貨物驗收之日起三年。在保修期內,我們負責免費維修。如果產品本身存在缺陷,給用戶造成損失,我們願意賠償用戶的損失。我們保證在保修期後提供維修服務。
8.其他特別優惠措施:項目建成後,將派專業維修人員長期常駐新昌,定期對相關設備進行檢查和維護。
承諾:
時間:xx年x月x日
售後服務承諾書範文4壹、售前服務
1.派專員向用戶介紹國內外行業執行標準,介紹我廠產品特點及概況,為用戶選擇優質低價的產品材料。
2、技術方案,派專業技術人員、業務人員進行技術交流、業務交底。能夠組織貴公司人員參觀指導工廠。在整個投標過程前後及時提供產品的性能、特點、方案設計圖紙及各種參數,積極配合貴司選擇滿意的產品生產廠家。即使我們的產品因其他因素未被選中,我廠也願意為貴公司提供該項目的技術咨詢,以便貴公司采購技術先進、價格合理、性能可靠的產品。
第二,出售服務
1.在技術設計上,我廠優化設計,精益求精。我們與設計院和貴公司密切合作,確保設計工作的順利開展,並積極聽取現場操作人員的要求,改進設計。如果設計院需要變更,用戶有特殊需求,我廠將全力滿足其要求,並盡力協調好與各方的合作關系。
2.選擇國內最好的配件廠家,既滿足性能要求,又方便以後的維修和配件供應。
3.在制造過程中全力配合安排圖紙審核、產品監造、檢驗驗收等各個階段的工作,使產品交付前的各項工作有條不紊的進行。
第三,售後服務
1.產品交付用戶時,我廠將派專人與貴公司相關人員壹起開箱檢查。
2.在設備安裝調試過程中,我廠派出具有豐富現場經驗的高級工程師到現場免費指導安裝調試,確保產品正常順利運行。
3、免費培訓技術和維修人員,並與維修人員建立聯系,在維修方面,做長期的技術支持。貴公司設備使用期間,提供24小時維護,確保用戶的使用要求。
4、及時供應備件,確保客戶滿意。
(1)及時反映用戶需求;
(2)供應質優價廉的產品,保證交貨及時;
(3)嚴格控制產品質量;
(4)妥善包裝,防止遺漏和損壞。
總之,我們不僅為用戶提供了合格的產品,還提供了優質的服務,在同行業樹立了良好的形象,給用戶留下了深刻的印象。
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