1.攜帶身份證原件到移動公司營業廳銷戶。如果安裝寬帶的時候已經交了裸貓的押金，需要退還給移動公司，清費後可以正式銷戶。
2.在移動官網通信100營業廳辦理預售賬戶。如果客戶年底沒有使用套餐(沒有產生流量)，可以要求銷售人員減少當月產生的費用，銷售人員核實後減少。
3.撥打移動客服10086進行寬帶預售。預約銷戶後，繳費後即可正式銷戶。此外，還可以通過官方移動客服網站或APP，根據提示取消移動寬帶服務。
4.編輯短信取消。編輯短信的四個零，發送到10086。根據短信的回執號碼重新發送相應的業務回執號碼取消該業務。
請註意，不同的移動寬帶套餐可能有不同的退款規則。請先查看相關條款規定，或咨詢移動客服了解詳情。
希望能幫到妳，請及時采納。謝謝妳。