1.聯系移動客服:撥打移動客服熱線,向客服人員說明情況,提供必要的身份驗證信息。
2.提供證據:是否有證據證明受害人是受害者,如詐騙短信、電話錄音等。,這樣的證據可以提供給移動更好的解決問題。
3.向警方報案備案:如確認詐騙,向警方報案備案,並提供相關證據和資料,供警方調查並采取必要措施。