2、先了解入住、裝修等情況。小區業主的，制定催費方案，對癥下藥；先收已裝修入住業主的物業費，再收未入住業主的物業費；
3.與小區業主和睦相處，在日常工作中註意禮貌禮儀，在業主需要幫助時伸出援手，盡快聯系處理業主室內工程遺留問題，及時回訪業主，熱情接待每壹位業主，登門拜訪業主，保持微笑。
4.在與業主溝通過程中分析業主心態，摸著石頭過河，用不同的方法對待不同的業主，註意說話技巧，耐心解釋業主不明白的問題；最重要的是，心態很重要，不能因為業主的反駁而失去理智，導致物業費更難收；
5.采取上門催收、電話催收、短信催收相結合的方式，每次在筆記本上做壹個催收記錄，並根據與失主的談話調整催收策略；