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銀行普遍面臨的困難有哪些?如何營銷客戶,做好業余招聘,維護客戶?

先搞清楚銀行靠什麽賺錢,百度先做。

銀行是老銀村,現在銀行賺錢的渠道多了。

1.存貸款利差;2.中間業務;3.手續費;4.銀行間借款;5.基金、理財、黃金等。

這家銀行在錢生錢經營業務。

那麽,錢生錢業務的主要問題是錢從哪裏來,如何用錢賺錢是銀行的主要問題和最大困難。

1.僅僅依靠銀行自己的錢來產生貨幣是有限的。因此,包括公共和私人儲蓄,以及信用卡業務等。,是資金的主要來源。所以各大銀行在這壹塊的戰爭每年還是很激烈的;

2.貸款。如房貸、抵押貸款、公司項目貸款等。,也是銀行的煩惱。

3.其他業務,比如中小企業小額貸款,也是銀行挖掘存貸款需求的途徑。

營銷客戶?

銀行客戶分為存款客戶和貸款客戶,營銷方式不同。

但是同壹點是1。利益驅動;2.服務驅動;不管驅動因素是什麽,主要還是看客戶對銀行的綜合價值評估。

同時,銀行的品牌建設對於留住現有客戶和開發新客戶非常重要。聲譽帶來客戶忠誠度,最終讓客戶對銀行的品牌產生依賴。

業余存儲?

銀行通常對內部員工有配額。業余吸儲每年都成為銀行員工頭疼的問題。

員工業余招聘作為銀行內部實施,實際上相當於企業為終端實施任務制,而沒有培訓和維護終端的道理。

試想壹下,非正規的商務人士,身份不同,會有不同的出發點,不同的效率。

所以,既然要做庫存,如果是針對企業,除非靠關系。如果想為個人存儲或發展信用卡業務,建議可以向片警學習。門店的業務員會從賣產品變成賣個人品牌,效率和效果會比死纏爛打的銷售好很多。

維護客戶?

維護客戶是銀行的集體行為,包括客服解決格式問題等等。

這裏有壹個細節。很多銀行似乎並不在意。很多用戶經常在壹家銀行開很多卡或存折,但有的存折只有幾本,有的有幾十本。對於客戶來說,這些存折有時候就堆在那裏不會整理,有的甚至時間久了就丟了。銀行應該開辦這樣的業務。對於實名制登記用戶,如果客戶需要,可以將自己名下的所有存折統壹轉入已建立的賬戶。銀行可以提醒客戶,客戶可以選擇。但是切記不要給客戶發短信說妳還有存折。需要存折嗎?很多人的“小金庫”可能從此暴露。

維護客戶的基本點可以參考“營銷客戶”。