送貨痛點壹:送貨貨物被拒。
貨物到了客戶住處附近，物流會在送貨上門的過程中打電話讓客戶來取，客戶拒絕收貨。這種行為不僅為跨境電商企業產生了巨大的物流成本，而且在貨物退回交貨地時還要征收壹定的關稅。壹般來說，大部分企業都不要貨，不管怎麽處理，都是有壹定損失的。
解決方案:采用牛雲信國際短信智能去話系統。
跨境電商企業可以在發貨期間對接牛信雲國際雲通信平臺的智能出庫系統，通過多頻次、高效率的出庫設備，跟蹤用戶在發貨、運輸、配送全過程中的態度。如果海外用戶在發貨或運輸過程中表示不簽收貨物，離岸企業可以快速停止運輸，降低物流成本。智能外呼系統可以讓海外客戶感受到企業真誠的服務關懷，提升海外用戶的購買體驗，有效降低商品的廢品率。
配送痛點二:郵寄設施落後
東南亞、非洲等新興市場，部分國家基礎設施落後，物流產業不發達，海外企業沒有固定的合作物流企業。要完成貨物送達，當地人打電話識別地址，不僅效率低，而且成本高。
解決方案:采用牛國際短信號碼檢測+智能外呼。
跨境電商企業可以在配貨前使用國際短信平臺的號碼檢測，快速檢測境外客戶留下的號碼是否處於正常接通狀態。之後，借助牛新雲國際雲通信平臺的智能外呼系統，用戶可以確認地址是否正確。如此大規模的篩選，效率更高，成本也降低，海外客戶的簽約率也更高。