1.手機號被運營商屏蔽:如果用戶的手機號已經被用來發送大量垃圾信息或廣告推廣信息，將被運營商視為垃圾短信，從而被攔截。查看手機號碼是否被運營商屏蔽。如果是這樣，您可以聯系運營商解鎖。
2.手機安全軟件攔截:部分手機安全軟件會將驗證碼短信識別為垃圾短信並攔截。關閉或卸載手機安全軟件，或者在安全軟件中將驗證碼短信加入白名單。
3.淘寶APP權限設置:如果淘寶APP權限設置不正確，將無法正常接收驗證碼短信。檢查淘寶APP的權限設置，確保有發送短信的權限。