12329公積金查詢免收信息服務費。
12329住房公積金熱線為本地固定電話號碼，長途撥打需在此號碼前加撥長途區號。通信費標準按工業和信息化部相關規定執行，免收信息服務費。其主要目的是為提高住房公積金管理效率和服務水平，增強住房公積金管理工作透明度，加強社會監督，切實維護繳存職工合法權益。
12329住房公積金熱線主要以人工語音方式提供業務咨詢、投訴建議、回訪調查等基礎服務，並根據當地實際情況，以人工語音和自助語音方式，提供業務指南、業務查詢、業務受理等擴展服務。提高公積金管理效率和服務水平。
擴展資料
在電信服務協議有效期間，電信業務經營者不得擅自終止提供服務。未經與用戶變更協議，不得擅自撤消任何服務功能或降低服務質量，不得擅自增加收費項目或提高資費標準，不得擅自改變與用戶約定的電信業務收費方式。用戶因違反相關法律法規的除外。
前往住房公積金管理中心櫃臺查詢：職工本人查詢需攜帶職工本人持身份證原件，單位經辦人查詢需攜帶單位經辦人持單位開具的介紹信原件、查詢職工及經辦人身份證原件；受委托人查詢需攜帶受委托人持查詢職工及受委托人身份證原件、委托書原件；攜帶資料到區公積金管理中心櫃臺。
查詢（打印）公積金繳存歷史明細（超過近壹年半）的，須職工本人持身份證原件前往公積金中心（辦事處、分中心）提出申請，職工可在5個工作日後領取查詢明細。
參考資料：