網上提單確認/費用確認:您可以利用大掌櫃平臺提供的網上營業廳，與您的客戶進行網上提單確認。該系統通過電子郵件和短信在您和您的客戶之間架起了壹座溝通的橋梁。借助互聯網，原本復雜的提單確認流程變得簡單明了。同時，系統將記錄每次數據更改的詳細日誌，以備將來驗證。
貨物跟蹤:大掌櫃平臺可以為您的客戶提供從委托到到港的實時信息查詢服務。貨物實時信息查詢由內部業務操作信息和船公司提供的信息查詢兩部分組成。(1)系統通過預設的條件判斷機制自動識別當前業務流程，並實時反饋給網上營業廳。客戶可以通過登錄網上營業廳隨時查詢業務數據、操作流程等信息。讓妳的客戶及時了解業務流程，及時發送操作指令，從而大大降低溝通成本，提高工作效率。(2)船公司貨物實時跟蹤信息整合，客戶可以通過在線業務直接提取船公司提供的貨物到達信息。客戶不必去找航運公司的網站。大掌櫃將所有提供查詢服務的船公司信息資源整合到平臺中，只需輕輕壹點，就能方便地查詢到貨物到港情況。真正實現壹站式信息服務。
賬單查詢:客戶可自行在網上營業廳查詢賬單明細和支付狀態，方便客戶了解消費，及時付款。
註:賬單所列費用均為審計費用。
運價查詢:您可以通過大掌櫃平臺網上營業廳發布最新的FCL運價和拼箱運價。支持按港口、航線、船公司模糊查詢。運價查詢高級版包括空運和陸運，支持帶附件的運價通知。
多用戶支持:大掌櫃平臺網上營業廳支持多用戶操作，每個用戶的數據都是獨立的，管理員可以為每個票務設置觀看列表。默認情況下，每個票證業務的創建者都有操作和查看權限。下圖是網上營業廳的用戶與平臺中的操作員(貨代公司)的對應關系。