1.嘗試重啟手機。
2.嘗試卸載最近安裝的第三方軟件。
3.備份數據(聯系人、短信、照片等。)並嘗試恢復出廠設置。
4.如果問題仍然存在，可能是系統或硬件問題。建議您帶著機器、購買發票、維修卡到當地三星售後服務中心進行檢測。