JD。COM的首頁賬號用了壹年，突然不見了。

1.請檢查登錄名和密碼是否正確。如果登錄名和密碼沒有問題，請直接聯系客服人員為您處理。

2.打開JD.COM主頁，測試是否被封禁，找到登錄選項，點擊進入。在登錄界面輸入賬號密碼，會提示被封禁。根據提示，給JD.COM官方未解封的郵箱寫壹封信，在郵件中寫上被封禁的郵箱號碼詳情，表示要解封，註明被封禁賬號的密碼，然後發送。然後等待JD.COM審閱它，並在滿足解封條件時將其解封。