下面展開139郵箱常見問答案例。
1.139的郵箱怎麽打開？
答:139郵箱每個包裹的打開方法如下:
(1)短信模式:
免費版:編輯短信“KTYX”發送至10086；
5元版:編輯短信“KTYX5”發送至10086；激活推送郵件功能後，服務開啟。
20元版:編輯短信“KTYX20”發送至10086；激活推送郵件功能後，服務開啟。
(2)WAP模式:客戶可通過手機登錄“移動夢網→莫新生活→139郵箱”或登錄wapmail.139.com開通139郵箱免費版。
(3)WEB模式:客戶可登錄mail.139.com打開。
(4)通過短信指令操作。
(5)營業廳或10086席位可為客戶開通免費版139郵箱；如果客戶需要訂購5元版或20元版，請按照短信說明獲取推送郵件客戶端軟件WAP PUSH的下載鏈接。
2.139郵箱的WAP地址是什麽？
答:139郵箱的wap地址是:wapmail.139.com
3.如何修改139郵箱的密碼？
答:可以通過以下三種方式修改郵箱密碼；
(1)短信方式:發送“MM#新密碼”到10658139(新密碼必須是6-16位數字和字母的組合，並且區分大小寫)？
(2)Web模式:訪問139郵箱網站，登錄自己的郵箱，點擊郵箱中設置的賬戶信息中的“修改密碼”即可修改密碼。？
(3)Wap模式:登錄Wap版139郵箱，修改密碼。
4.如何設置別名？
答:擁有139郵箱的客戶可以申請註冊自己喜歡的別名，比如abcde @ 139.com，手機號的別名和郵箱對應同壹個郵箱空間，發送到每個郵箱的郵件都會在壹個郵箱空間內收到。別名和手機號可以登錄網站。客戶用別名登錄時，發送郵件的發件人簽名為“客戶別名@ 139 . com”；客戶用手機號登錄時，所發郵件的發件人簽名為“客戶手機號@139.com”。設置別名時可以使用的字符範圍是“0~9”、“a~z”、“等。”、_ "和"-"
請註意，別名必須以英文字母開頭，並且要求別名的長度是5-15個字符的組合。如果客戶報告的別名已被占用，請使用另壹個別名。有特殊含義字符串的別名不對外開放，比如10086字符串的別名。
5.139郵箱的客戶端收發服務器地址是什麽？
答:139郵箱客戶端的收發服務器地址為:
接收服務器地址:pop.139.com
發送服務器地址:smtp.139.com
6.我忘記了我的密碼。我該怎麽辦？
答:重設密碼有兩種方法:
通過短信重置密碼:發送“MM#新密碼”至10658139修改密碼。？
通過電腦訪問139郵箱網站，點擊“忘記密碼”→填寫發送到手機的校驗碼→設置新密碼。
7.如何設置郵件到達通知？
答:您可以通過以下兩種方式設置郵件到達通知:
Web模式:登錄→設置→手機通知→郵件到達通知→打開→選擇“手機接收時間”→？選擇“郵件到達通知方法”→確定。
Wap模式:登錄wapmail.139.com →參數設置→郵件通知→選擇郵件到達通知模式→選擇郵件到達通知時間→確認。
8.哪些手機可以使用PushEmail功能？
答:點擊查看PushEmail客戶端適配機型列表，更多手機機型將持續更新。
9.激活139郵箱的PushEmail功能，在手機上應該怎麽做？
答:安裝PushEmail客戶端軟件後，點擊“139郵箱的pushemail”，收到服務開通提示後，即可成功打開PushEmail。
10和PushEmail郵件附件支持哪些格式？
答:PushEmail附件支持的格式有:doc、xls、ppt、pps、html、htm、pdf、zip、rar、jpeg、pcx、tiff、png等。
11.郵箱打開後長時間不用會怎麽樣？
答:139郵箱會定期管理長期沈默客戶的賬戶:
如果2個月內沒有主動行為，系統會發出提醒通知。？
如果3個月內保持沈默，系統將凍結賬戶。要再次使用它，需要將其重新激活。？
如果6個月內仍無音訊，系統將刪除客戶郵件、客戶別名等客戶信息。？
手機號在線的，永久保留郵箱賬號；
12.139的郵箱怎麽註銷？
答:郵箱139所有套餐的取消方式如下:
(1)短信模式:
免費短信取消:編輯短信“QXYX”發送至10086。
5元版短信註銷:編輯短信“QXYX5”發送至10086。
20元版短信取消:編輯短信“QXYX20”發送至10086。
(2)WAP模式:
客戶可通過手機登錄“移動夢網→莫新生活→139郵箱”取消139郵箱免費版服務；如果客戶取消5元版或20元版，會短信提示操作。
(3)客戶可登錄mail.139.com取消139郵箱免費版；如果客戶取消5元版或20元版，會短信提示操作。
(4)營業廳或10086的代理人可為客戶取消139郵箱的免費版、5元版和20元版。
13.什麽是郵件登錄短信通知？
答:郵箱登錄短信是139郵箱的個性化功能。開通後，每當妳登錄139郵箱，系統都會發短信通知妳。讓妳第壹時間知道是否有人惡意登錄了妳的郵箱。
14和139郵箱的短信端口號是什麽？
答:短信端口號統壹為:10658139？
15.怎麽用手機看郵件？
答:妳可以用手機通過以下三種方式查看郵件內容:
回復A信，短信查看郵件內容；
回復m信，通過彩信查看郵件內容；
回復信w，通過WAP推送查看郵件內容。
16.壹個WAP郵箱可以發多少封郵件？
答:妳可以通過WAP壹次給50個聯系人發郵件。
17.如何閱讀彩信郵件？
回答:收到短信提醒後，直接回復“M”，即可通過彩信下載郵件內容。
長郵件也可以壹條彩信看完，最大支持50KB。
18.為什麽收不到郵件到達通知？
答:沒有收到郵件到達通知的原因壹般有兩種(系統繁忙，郵件到達時間在設定的接收時間之外)。
建議的解決方案:
登錄→設置→郵件到達通知→勾選“手機接收時間”。