1.充值後在充值賬單列表中找到充值賬單，有對應的充值賬單號。已經充值收錢了。您需要轉到報告中心的對賬單詳細信息中找到客戶的賬單編號、文檔類型:會員卡充值，並刪除此賬單。刪除後，會員卡的余額將自動減少。
2.點擊前臺管理的充值賬單列表，找到客戶的賬單，然後刪除。
3.直接操作充值計費並輸入退款的負數金額。