1，網上搜索國家郵政局投訴網站並填寫投訴信息。之後快遞公司肯定會給妳答復的。妳只需要等待。最後，國家郵政局會電話聯系您，詢問處理結果是否滿意。
2.對於壹些快遞員的不良行為，他們可以向他們的快遞公司舉報。大多數問題都可以解決。同時，大多數快遞公司的官方網站和微信官方賬號也可以進行投訴。
3.郵政行業消費者投訴專用電話為“12305”（省會區號-12305）。但不建議電話投訴，有時很難表達清楚，而且打電話的人很多，有時我打不通。
4.國家郵政局是管理各大快遞公司的政府機構（不要與中國郵政公司混淆，後者是壹家公司，也由國家郵政局管理），它是各大快遞公司最害怕的“父親”。所以如果妳對快遞公司提出的投訴解決方案不滿意，可以向國家郵政局投訴。
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註意事項:
1，向國家郵政局投訴的前置程序為:向郵政企業、快遞企業投訴後7日內未得到答復，或者郵政企業、快遞企業投訴渠道不暢通，不予受理。
2、網購之前，壹定要多看看評價。雖然評價中有賣家水軍，但我相信會有用戶的真實評價。如果妳想投訴，妳應該盡快投訴。315之前不要壹直說什麽。