1.客戶原因:手機關機，內存已滿，手機不在服務區，電話停機。因為短信24小時有效，超時就不發了。
2.運營商原因:除客戶原因外，運營商短信到達率在99%以上，通常可能是網絡故障等因素造成的；妳發送“00000”上行短信後，運營商系統(針對中國移動，僅對中國移動手機號有效)可以將95566放入客戶黑名單進行屏蔽，也會影響短信接收。這種情況可以發“111”。(上行發送“0000”可以查詢當前服務)
3.銀行原因:除系統故障外，未維護交易代碼或客戶簽約異常(如標記失敗或欠款等。)會導致收不到短信。
4.其他外部因素:
(1)手機防火墻應用:妳可能會誤將95566放入“手機黑名單”，導致無法接收短信，但通常會在妳手機的垃圾桶裏發現這樣的短信。
(2)特洛伊木馬或其他病毒軟件原因:原理和防火墻軟件類似，就是病毒專門攔截95566條短信，屏蔽或捏造，讓妳看不到正確的短信。
如果收不到短信，可持借記卡和有效身份證件到任意壹家中行聯網網點查詢短信簽約情況，調查相關問題。
以上內容供大家參考。請參考實際業務規定。
如有疑問，請咨詢中國銀行在線客服或下載使用中國銀行手機銀行APP咨詢辦理相關業務。