根據您的描述，建議您嘗試以下方法:
1.關於卸載最近下載安裝的第三方軟件的觀察(第三方軟件兼容性)
2.檢查智能皮套功能是否開啟:檢查菜單-設置-(我的設備/裝置)-配件-自動解鎖。
3.移除外部SD卡，重啟手機，然後重試。
4.更換其他原裝槍套進行測試。
如果上述操作後問題仍未解決，請聯系當地三星服務中心，工程師將為您測試手機。請訪問:。
三星知道為您提供高質量的解決方案，用心解答您的問題，希望得到您滿意的評價。