如果賣家選擇不發貨退款，需要先申請退款，再聯系客服人員幫助其親屬完成退款。在賣家不發貨的情況下，是全額退款。有客服人員說會統壹處理，要馬上處理(賣家處理完馬上給支付寶付款)，壹般需要幾個小時。
其他退款方式
賣家已退款-貨物尚未收到。這可能涉及賣家虛假發貨和/或不發貨。妳只需要直接申請，然後聯系賣家處理相關訂單(賣家處理後會立即支付支付寶)。
賣家已將貨物交付退款-已收到貨物。如果收到貨後對寶貝不滿意/不喜歡申請退款，需要等寄出的寶貝到達商家，確認已經收到後再辦理這筆退款。時間的長短，既和運輸途中的發貨時間有關，也和賣家的處理時間有關。壹般3到5天就能處理完(運費需要和商家協商)。