2.然後打開自己的淘寶，申請退款頁面，選擇退款。
3.當快遞員更新快遞信息時，包裹信息被拒收並退回。
4.最後，聯系商家客服要求退款，並耐心等待退款完成。
退貨郵費與菜鳥驛站關系不大。如果沒有簽收，會直接拒收後退還給商家。也就是妳去淘寶的時候可以選擇“只退（到貨沒收）”。壹般來說，妳不會被收取額外的運費。
如果您簽收退款，您現在可以為訂單申請“退貨退款”。賣家同意後，妳會有壹個地址。如果方便的話，可以選擇在家取。如果有運費險，可以直接扣除。如果沒有貨運保險，您將不得不自己支付運費。妳也可以自己郵寄。如果妳有熟悉的快遞員，直接打電話讓他來取。或者菜鳥驛站，可以用APP下單。
菜鳥驛站是由菜鳥網絡主導打造的面向社區、面向校園的物流服務平臺。作為菜鳥網絡五大戰略方向之壹，菜鳥驛站為網購用戶提供包裹代收服務，致力於為消費者提供多元化的最後壹公裏服務。