2、不正常。殘影的出現是手機在使用過程中嚴重使用燒屏導致的老化問題，屬於異常，需要售後部門更換全新規格的屏幕。屏幕是用來顯示圖像和顏色的電器，分為屏和屏，也叫顯示屏。
3，因為:iphone11屏幕上有殘影:如果是新手機，可以退。這可能是顯示器的問題。可能是線纜斷了，或者是連接屏幕和主板的線纜燒了，導致iphone11的屏幕出現殘影。
4.解決方法:盡量避免將iPhone的亮度調到最亮，開啟“亮度調節”功能。最好有意識地降低亮度，延長有機發光二極管屏的使用壽命。保持系統更新，因為蘋果的iOS對有機發光二極管屏幕有保護計劃。隨著iOS的更新，會有更多的保護方案。