1.檢查手機是否設置為顯示通知內容。
(1)設置顯示消息:
進入設置，搜索並開啟通知亮屏提示，開啟通知亮屏提示開關，在興趣屏狀態下收到通知後自動點亮屏幕。
(2)打開鎖屏界面上顯示的通知內容:
EMUI 10.1下方:進入設置，搜索鎖屏通知，選擇顯示所有通知；
EMUI 10.1及以上:進入設置>通知，關閉隱藏通知內容開關選項。
(3)打開許可通知並顯示在鎖定屏幕上:
進入設置，搜索進入應用管理，找到要設置的應用，點擊通知，打開通知權限開關，設置鎖屏通知顯示。
2.檢查手機是否有雜誌鎖屏。
溫馨提醒:EMUI 9.1以下版本:手機鎖屏界面通知亮屏，所有通知功能都需要在雜誌鎖屏風格下實現。如果手機不支持雜誌鎖屏，則不支持該功能。
請按照以下步驟將鎖屏風格設置為雜誌鎖屏:進入主題>我的>混搭>鎖屏風格>雜誌鎖屏>應用。
3.檢查手機是否使用人臉解鎖。
為了保護機主隱私，在人臉解鎖模式下，鎖屏時會隱藏消息內容，不顯示細節。如果妳想用人臉解鎖，但又不想隱藏鎖屏下的消息，可以通過以下方式設置:
方法壹:開啟設置搜索和人臉識別，輸入鎖屏密碼，關閉智能顯示屏鎖屏通知開關；
方法二:進入設置>通知，關閉隱藏通知內容開關選項。
4.檢查是否只有部分三方應用不顯示消息詳情。
可能是三方應用本身設置了隱藏消息內容。您可以在三方應用程序的設置中打開顯示消息內容開關。以微信和QQ為例:
打開QQ:點擊頭像>設置>消息通知>消息通知設置>；通知顯示郵件的預覽。
打開微信:進入我>設置>新消息通知，打開通知顯示消息詳情。
5.檢查應用程序是否設置了應用程序鎖。
可能是應用設置了應用鎖(僅限EMUI 9.0.1及以上系統)。可以進入設置，搜索輸入應用鎖，看應用鎖是否開啟，關閉應用的應用鎖開關即可。
如果通過以上方法仍不能解決問題，請提前備份數據(QQ、微信等第三方應用需單獨備份)，並攜帶購買憑證到華為客服中心進行檢測。