這是贏得銷售的關鍵壹步。
試想,客戶根本不感興趣,怎麽可能對產品吹毛求疵?妳只會說好,好,然後妳就沒頭沒腦的走了。所以當客戶說產品這裏沒有那裏有,價格太貴的時候,作為銷售人員應該很興奮,應該努力提高這類用戶的購買轉化率。
既然客戶對產品感興趣,就沒有繞路,而是幫助客戶下定決心購買。
每個人買東西都需要理由。
這是我們的賣點。
通常,產品的廣告語言是載體。
比如我選,我喜歡,農夫山泉有點甜,比如我怕上火喝XXX。
所以當用戶說貴的時候,
可以按照下面的結構,自由發揮。
1恭維用戶,比如品味高,眼光準。。。
2強調賣點,給用戶最大的購買理由
3.根據用戶的實際需求,強調產品給用戶帶來的價值。比如省心,比如省力,比如提高孩子的學習成績
4組合同類產品,強調自己的優點,避免說別人的不好。
5結合競爭對手的價格,再次強調自己的產品性價比超高。
如果對方比妳便宜,妳可以說因為某個關鍵功能是我獨有的,所以貴,壹定是對方需要的。比如妳賣手機,在得知對方是學生後,妳可以說我的手機可以聽廣播,晚上可以聽英語節目,不用買收音機等接收設備,這些都是備考和考聽力需要的,所以貴。另壹方面,壹個中年人要轉變功能,說(他對收音機不感興趣)聲音超級大,不怕聽到,所以貴。。。
如果對方比妳貴,妳的產品就便宜。
還不如強調自己獨特的好,再以物美價廉為主。
6當顧客反復擺弄產品時。適時強調促銷活動,比如為XXX買X或者強調售後服務,或者強調企業品牌,或者強調產品質量來暗示其購買。
用六個基本步驟往下走。銷售轉化率可以達到40%以上