短信平臺有兩種:壹種是下載安裝本地軟件版本，壹種是通過瀏覽器登錄。據“短信營銷研究中心”介紹，從兩個短信平臺的功能實現來看，基本相同，都是通過客戶端直接向運營商服務器發送群組請求。
根據短信平臺的特殊要求，短信平臺可以是通用短信平臺和定制短信平臺。因為壹些行業和部門使用短信的時間比較長，根據他們的正式要求，會要求短信公司定制開發短信平臺，滿足他們的具體要求。
壹般需要定制短信平臺的用戶發送的短信數量大，周期穩定，多用於大型企業和商業。隨著我國店鋪管理機制的發展和完善，個體店主也開始管理會員，尋求開展短信營銷的途徑。像商業專家這樣專門為小店開發的店鋪管理軟件應運而生，內置短信平臺，解決了小店主無法與會員建立信息傳遞的問題。
短信群發的目的是發展企業，節約開支，提高效率。群發短信為企業樹立品牌形象或占領市場創造了無限商機，也能為企業大幅降低廣告費用，但其中很多都變成了垃圾短信，是國家明令禁止的，正在被315查處。