1.登錄中通官網(www.zto.com)或中通手機APP，在查詢服務或快遞查詢頁面輸入快遞單號，點擊查詢按鈕進行查詢。不過需要註意的是，中通官網只能查詢半年內的快遞記錄，所以壹年前的記錄可能已經被清空了。
2.致電中通客服(95311)，向客服人員提供您需要查詢的快遞單號，客服人員會為您提供相關快遞信息。
3.如果已經收到快遞包裹，可以在包裹上找到對應的快遞單號，然後通過中通官網或者APP進行查詢。
需要註意的是，快遞單號壹般只在送貨過程中有效。如果您的快遞單號已過期或被廢棄，您可能無法找到相關信息。