請致電運營商客服熱線確認您的SIM卡是否存在欠費、短信中心號碼不正確、本地短信中心故障等情況。如果消除了這個因素，您可以嘗試以下方法:
1，妳可以嘗試更換壹張SIM卡或將卡插入其他手機，看看是否可以正常收發短信。
2.建議重啟手機。
3.嘗試通過“設置-》；更多設置-& gt；恢復出廠設置-& gt；恢復所有設置“恢復所有設置不會刪除手機中的任何數據。
4.嘗試通過“設置-》；更多設置-& gt；恢復出廠設置-& gt；清除所有數據“清除異常數據。註意:該項目將丟失用戶在手機上存儲的所有數據，包括電話簿、短信、第三方應用軟件和相關帳戶信息，請謹慎使用。
如果您有任何問題，請隨時咨詢我們。非常感謝您對我們vivo的支持，祝您生活愉快！