ZTO快遞突然停止服務，可能是因為壹些緊急情況，如疫情，主要原因是快遞點發生了問題。自然災害、地震、洪水或病毒流行。這些是不可避免的災難。會導致快遞暫停。
ZTO快遞成立於2002年5月8日，是集快遞、跨境、快遞、商業、雲倉、航空、金融、智能、傳媒等生態板塊為壹體的綜合物流服務品牌企業。