1.檢查手機的語言設置是否是英文，試著改成中文:待機-應用-設置-(我的設備/控制)-語言和輸入-語言-中文。
2.檢查是否下載了第三方主題軟件，並嘗試卸載。
3.備份數據(聯系人、短信、照片等。)和恢復出廠設置(設置-重置/隱私-恢復出廠設置)。
如果問題依然存在，建議您帶著機器、購買發票、保修卡到當地三星售後服務中心進行檢測。