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我沒有收到火車票退票的短信。

其實在12306訂火車票還是挺方便安全的。不用排隊,不用聯系難看的黃牛,就能在閨房裏買到、訂到滿意的火車票。如果有時遇到麻煩,也可以通過電話客服辦理退票手續,但需要在起飛前2小時辦理。出發後也可以通過電話客服辦理退票或改簽手續,但需要收取票面價格的65438。

1.如果是用銀行卡購買的火車票,退票時會返還到購票時的銀行卡上。這是因為所有用銀行卡的交易都要經過鐵道部的清算中心,所以出現問題的時候,妳找哪個火車站,他們會幫妳登記信息,然後反饋給鐵道部的清算中心做進壹步的處理。

2.如果在售票窗口退票,退票後必須保留收據。退票出現問題時,要及時記下購買日期、退票日期、車次、金額,以免等久了忘記。這裏我來介紹壹些經驗。用銀行卡購票的,在售票窗口改簽車票時除了身份證外,還要帶上銀行卡,並確認卡內有足夠的錢購買改簽後的火車票。其實相當於先買新火車票,再退舊火車票,只是不會有改簽的退票費。

3.壹般網銀成功後幾分鐘內退款就會到賬,信用卡有時可能會慢壹些,但壹般兩三天內到賬。如果超過3天,很可能是退款異常,半個月甚至更久自動退回的情況非常少見。此時,除了耐心等待,別無他法。因為打電話給鐵路客服給的答案都是壹樣的,而且他們態度也不是很好,何必浪費妳的話費。他們不會在15個工作日內給妳辦理。15工作日後,如果退款後錢還沒有到賬,有兩種方法可以解決:

4.電話號碼12306 24小時有人值班。但是如果遇到高峰時段,比如春運高峰,或者自然災害導致大量退票,可能打幾個電話都沒人接。如果不急,選擇早上或者晚上人少的時候再打。打通後會有人幫妳填表,過幾天再打電話來查詢處理結果。壹般他們只會在妳退款的時候告訴妳賬戶異常,不會直接把錢打回去,而是讓妳打電話給銀行。這時候打電話給妳辦卡的銀行或者直接去銀行網點,告訴他們火車票退票時賬戶異常,讓他們到鐵道部清算中心重新申請退票。這時候銀行也會讓妳登記信息,反饋給總行處理。每個銀行的辦理時間不壹樣,過幾天直接在銀行賬戶裏找。

5.第二種是通過郵件處理。但只適用於網上購票。